Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng aw8pro

Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa aw8pro ("Chúng tôi", "Nền tảng", "aw8pro") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web aw8pro.club và tất cả các dịch vụ liên quan bao gồm ứng dụng di động, giao diện web và các kênh hỗ trợ.

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của aw8pro, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ aw8pro ngay lập tức. Các điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành, nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cả hai bên.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản tại aw8pro, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký;
• Chưa từng bị aw8pro đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.

aw8pro có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện trên. Mọi giao dịch thực hiện trong thời gian tài khoản vi phạm có thể bị hủy và số dư liên quan có thể bị thu hồi.

Điều 3 – Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản aw8pro duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. aw8pro không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng. Thông tin không khớp giữa tài khoản aw8pro và tài khoản ngân hàng dùng để giao dịch có thể dẫn đến việc tạm giữ lệnh rút tiền để xác minh.

Xác minh danh tính (KYC): aw8pro có quyền yêu cầu bạn cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi xử lý lệnh rút tiền. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền

Phương thức thanh toán được chấp nhận: aw8pro hỗ trợ nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

Hạn mức giao dịch: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ đối với tài khoản thông thường và cao hơn đối với tài khoản VIP theo thỏa thuận riêng.

Thời gian xử lý: Lệnh nạp tiền thường được xử lý tức thì. Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, tùy thuộc vào thời điểm trong ngày và yêu cầu xác minh.

Tài khoản phải trùng khớp: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản aw8pro. aw8pro không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.

Phí giao dịch: aw8pro không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận lệnh rút.

Điều 5 – Quy Định Cá Cược và Trò Chơi

Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống aw8pro xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của bạn. Lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược có thể dẫn đến việc hủy lệnh và hoàn trả tiền cược.

Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi tại aw8pro được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao và đá gà trực tiếp. aw8pro không can thiệp vào kết quả trò chơi.

Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, aw8pro có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc. Quyết định của aw8pro trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Giới hạn cược: aw8pro áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Điều 6 – Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi của aw8pro đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình, thông thường từ 5x đến 30x tùy loại khuyến mãi.

Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào nhằm lạm dụng hệ thống khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, cá cược đối nghịch (arbitrage betting) – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

Quyền thay đổi khuyến mãi: aw8pro có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi người chơi đã đáp ứng đủ điều kiện nhận thưởng trước thời điểm thay đổi.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng aw8pro nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi;
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt ra;
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây lỗi hệ thống aw8pro;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác;
• Sử dụng dịch vụ aw8pro cho mục đích thương mại trái phép hoặc đại lý không được ủy quyền.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và/hoặc hành động pháp lý tùy theo mức độ nghiêm trọng.

Điều 8 – Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

aw8pro có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, aw8pro có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Đối với các trường hợp đóng tài khoản không do lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

aw8pro cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. aw8pro không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của aw8pro đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

aw8pro không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, đình công, sự cố mạng viễn thông hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

Điều 10 – Chơi Có Trách Nhiệm

aw8pro cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian;
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn;
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ aw8pro qua live chat 24/7 để được tư vấn về các công cụ tự bảo vệ. Chúng tôi cũng khuyến khích bạn tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của aw8pro.

🔞 Lưu ý: Dịch vụ aw8pro chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng nghiêm trọng đến tài chính cá nhân và gia đình. Hãy luôn chơi trong khả năng tài chính của bạn.

Điều 11 – Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng aw8pro bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của aw8pro hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của aw8pro.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ aw8pro cho mục đích giải trí cá nhân. Quyền này có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào nếu người dùng vi phạm điều khoản sử dụng.

Điều 12 – Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ aw8pro, người dùng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat 24/7 hoặc email [email protected] để được giải quyết nhanh chóng.

aw8pro cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc.

Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác. Điều khoản này không ảnh hưởng đến quyền khiếu nại hợp pháp của người dùng theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.